Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

1. Chiến lược & Phát triển Kinh doanh (Business Development)

• Nghiên cứu thị trường: Phân tích đối thủ cạnh tranh, nắm bắt xu hướng công nghệ (AI, Cloud, DevOps…) để xác định nhu cầu học tập, từ đó xây dựng các sản phẩm đào tạo đón đầu thị trường.
• Lên chiến lược kinh doanh: Kết hợp cùng Giám đốc phụ trách mảng đào tạo lên kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho Trung tâm
• Quản lý doanh số: Chịu trách nhiệm xây dựng chính sách giá, khuyến mãi và các gói hợp đồng đào tạo. Phát triển các mô hình kinh doanh đào tạo, đảm bảo doanh thu và lợi nhuận theo mục tiêu công ty.
• Mở rộng mạng lưới: Tìm kiếm và ký kết hợp tác B2B để cung cấp nhân sự hoặc đào tạo theo yêu cầu (Corporate Training).
• Phối hợp Marketing: Làm việc chặt chẽ với team Marketing để xây dựng kế hoạch truyền thông, nội dung quảng cáo và các chiến dịch thu hút học viên tiềm năng (leads).

2.Triển khai & Vận hành Thực chiến (Operations & Facilitation)

– Quản lý hoạt động đào tạo:

• Xây dựng kế hoạch đào tạo theo tháng, quý, năm.
• Quản lý toàn bộ hoạt động đào tạo của trung tâm.
• Đảm bảo các khóa học được triển khai đúng tiến độ, đúng chất lượng.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo.

– Xây dựng và phát triển chương trình đào tạo:

• Nghiên cứu nhu cầu thị trường và nhu cầu doanh nghiệp.
• Đề xuất các chương trình đào tạo mới.
• Thiết kế khung chương trình đào tạo.
• Rà soát và cải tiến giáo trình, tài liệu đào tạo.
• Chuẩn hóa quy trình đào tạo và đánh giá học viên.

– Quản lý đội ngũ giảng viên:

• Tuyển dụng và xây dựng mạng lưới giảng viên nội bộ và bên ngoài.
• Đánh giá năng lực giảng viên.
• Tổ chức đào tạo giảng viên (Train the Trainer).
• Theo dõi chất lượng giảng dạy.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên và giảng viên.

– Quản lý chất lượng đào tạo:

• Xây dựng hệ thống KPI đào tạo.
• Theo dõi tỷ lệ hoàn thành khóa học.
• Theo dõi tỷ lệ đỗ chứng chỉ.
• Theo dõi mức độ hài lòng của học viên.
• Đề xuất các hoạt động cải tiến chất lượng.

– Hợp tác với doanh nghiệp và trường đại học:

• Làm việc với doanh nghiệp để xây dựng chương trình đào tạo theo nhu cầu tuyển dụng.
• Phối hợp với các trường đại học triển khai các khóa đào tạo.
• Tham gia các hoạt động phát triển đối tác đào tạo.

– Quản lý vận hành:

• Quản lý ngân sách đào tạo.
• Kiểm soát chi phí giảng viên và chi phí vận hành.
• Phối hợp với Marketing trong hoạt động tuyển sinh.
• Phối hợp với bộ phận Back Office và Kế toán.

– Báo cáo:

• Báo cáo định kỳ cho Giám đốc Trung tâm.
• Theo dõi KPI đào tạo và KPI kinh doanh.
• Đề xuất các kế hoạch phát triển trung tâm.

Yêu cầu công việc

– Học vấn & Chứng chỉ

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Sư phạm hoặc Quản trị nhân sự.
• Có 3 – 5 năm kinh nghiệm quản lý trung tâm đào tạo.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực EdTech.
• Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo (Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và giao tiếp tốt).
• Có kinh nghiệm xây dựng chương trình đào tạo và phát triển đội ngũ giảng viên.
• Hiểu biết về các chứng chỉ quốc tế trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm, bảo mật…

– Kỹ năng & Công cụ

• Kỹ năng lãnh đạo & quản lý: Điều hành đội ngũ giảng viên, quản lý tài chính, vận hành trung tâm.
• Kỹ năng xây dựng chiến lược đào tạo: Xây dựng roadmap đào tạo theo xu hướng thị trường.
• Kỹ năng làm việc với đối tác & networking: Thiết lập quan hệ với doanh nghiệp, trường đại học.
• Khả năng thuyết trình tự tin và truyền cảm hứng.
• Kỹ năng thuyết trình và đàm phán (B2B Sales), hiểu về quy trình phát triển phần mềm và Testing.
• Sử dụng tốt các công cụ soạn bài giảng, thiết kế hình ảnh/video cơ bản.
• Thành thạo LMS, CRM, Excel/BI (phân tích dữ liệu) và các công cụ Jira/Trello.

– Thái độ & Tư duy

• Tư duy Hands-on: Sẵn sàng làm từ chiến lược đến các việc thực thi chi tiết nhất.
• Kỹ năng gây ảnh hưởng: Khả năng phối hợp và huy động nguồn lực từ các bộ phận khác khi không có nhân sự cấp dưới.
• Quyết liệt: Bám sát mục tiêu doanh số và chất lượng đào tạo.

Đãi ngộ và quyền lợi cho CO-WELLers

• Thưởng và review tăng lương 2 lần/năm
• Thử việc hưởng 100% lương
• Ca làm việc linh hoạt: 8h-17h; 8h30 – 17h30; 9h – 18h
• Ngày phép: 14+ ngày/năm
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho toàn bộ nhân viên.
• Kiểm tra sức khỏe định kỳ 1 năm/lần
• BHXH, BHYT, BHTN mức cao, đảm bảo quyền lợi người lao động.
• Trợ cấp hoạt động teambuilding hàng tháng, du lịch công ty 1 năm/lần

Dành riêng cho nhân viên nữ:

• Nghỉ sinh lý 2,5h/tháng
• Hưởng 100% lương trong thời gian thai sản
• Thêm 5 ngày nghỉ khám thai trong thai kì

Môi trường làm việc tuyệt vời

• Trang bị thiết bị làm việc trọn bộ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu dự án.
• Làm việc và hướng dẫn bởi các chuyên gia/Senior nhiều kinh nghiệm thực tế.
• Trợ cấp hàng tháng cho các hoạt động của CLB thể thao (Yoga, Zumba, bóng đá…)
• Thông tin chính sách mới/cải tiến được cập nhật đều đặn tới nhân viên.
• Có riêng khu vực thư giãn phục vụ hoạt động giải trí, ẩm thực.
• Không gian làm việc mở, tiện nghi.

Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân

• Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, seminar cập nhật xu hướng công nghệ.
• Đào tạo kiến thức chuyên môn, kĩ năng quản lý, kỹ năng mềm,… theo định hướng công ty và nhu cầu khảo sát nhân viên.
• Hỗ trợ chi phí thi chứng chỉ chuyên môn. Trợ cấp chứng chỉ tiếng Nhật, chứng chỉ chuyên môn theo định hướng phát triển của Công ty.
• Các lớp đào tạo tiếng Nhật (sơ cấp – cao cấp) với giáo viên bản ngữ trong giờ hành chính.
• Cơ hội làm việc tại Nhật Bản với các nhân sự có tiếng Nhật.