・以前のWebシステムは世代が古く、ユーザーフレンドリーではなく、多くの機能を改善する必要がありました。
・顧客は、売上を増やし、より多くのサービスを提供するために新しいWebサイトを望んでいました。
コウェルは、顧客向けに2つの領域のシステム開発を行いました。
+システム#1:開発言語のフレームワークを世代の古いものから最新のフレームワークに変更しました。
+システム#2:周辺システムの連携を可能にするAPIの整備を行いました。
顧客は4つのアプリが必要になった:
1.子供の健康管理アプリ:子供の診察・予防接種歴を記録する
2.ヘルケーアアプリ:身長、体重、栄養情報、体操時間、ユーザーに服用するようにリマインドする。
3.薬局の薬発注アプリ
4.薬局内での自動購入アプリ
要件を満たす4つのアプリを開発した:
1.子供の健康管理アプリ:子供の診察・予防接種履歴と成長のマイルストーンを記録し、メールで情報共有する機能を含む。
2.ヘルケーアアプリ:必須機能を実装し、ユーザーグループ毎(通常のユーザー、メンバー、薬局など)に機能を分類できる。
3.薬局の薬発注アプリ:薬局が製薬会社のデータベースにアクセスして医薬品情報を検索して注文できる。
4.自動で薬局内購入アプリ:ユーザーが素早く選択・購入・支払を可能にする。
顧客は、企業情報、ショッピングセンター、および採用情報を紹介するウェブサイトを必要としていたが、新しいサイトのアイデア、方向性も定められていなかった。
コンサルティングからデザイン・コンテンツ・展開までフルスタックのサービスを提供した。
・クラウド型E-LearningSystem(LMS)を長年販売していたが、様々な課題があった。
-従来サイトは、パフォーマンスが低下していた。
-データベースシステムが大きすぎ、多くの異なるソースからの検索結果が表示されるため、サイトが動作できませんでした。 新しいe-bookを開くために、読んでいるe-bookを閉じるが必要。
-コースと学習者の情報を見つけるために、管理者は手動でやる必要がありました。
-サイトには、テンプレートが約10個しかありませんでした。
・コードを書き直し、パフォーマンスを改善しました。
・Web過負荷エラーを制限するためのナビゲーション、ページネーションを設定した。
・eBook SCORMと新しいナビゲーションを作成して、eBook間(教材)の移行時間を簡素化および短縮
・検索機能が管理ページに追加されたため、コースのセットアップがより効率化され短時間でできるようになった
・ワークフローを改善し、機密性と情報セキュリティを確保するために管理者がを承認できるようにした。
・証明書テンプレートをシステムにアップロードするのをサポートした。
顧客の通信サービス管理アプリで、次のような課題があった:
・デザインが旧世代でユーザーフレンドリーではなかった
・パフォーマンス低下
・複雑なコード そのため、顧客は既存の機能を改善し、新しい機能を開発する必要があった。
コウェルは、以下の機能を再設計および開発した:
・インターフェイスの再設計
・アプリがインターネットから突然切断されたときのために、データの自動保存と ネット接続時に自動情報同期する機能
・アプリのパフォーマンスと速度を改善
複数のモバイルアプリを提供していたが、利用者との双方向のコミニケーション機能が少なく、顧客満足度が低く、利用者のニーズも把握できなかった。
Webサイトを再設計し、モバイルアプリも連携した「ウィッシュリスト機能」、「ランキング機能」を追加し、ユーザー参加型のサービスにリニューアルした。
・従来のシステムは、PCとモバイルの2つのバージョンがあり、世代遅れの技術が多く利用されており保守性が低下していた。
+一部のライブラリのサポート期限切れ
+コンテンツの表示速度の低下
+モバイルアプリのバージョンは別のプラットフォームを使用していたため、速度が遅くて、ユーザーエクスペリエンスに影響した。
・レスポンシブWebを使用して、1つの共通プラットフォームに切り替え、さらに一部機能をAPI化することでパフォーマンス改善し、保守性を向上させました。
・新しい機能を追加した。
+利用者がコンテンツの一部(ブログなどの表示)を選択できるようにし、不要なコンテンツを非常時にすることでパフォーマンス低下を防止できるように改善
+ 旧UIをベースに画面設計することで機能継承し、新しい追加機能に合わせて最適化
+ ショッピングカートと注文情報の管理
ユーザーが会員登録した店舗でしかサービスを利用できなかったため、利便性が低かった。 さらに課金メニーが、1種類の月額固定価格のメニューのみのため、利用頻度の低い場合はお得ではメニュー構成だった。
・ユーザーがオンラインでアカウントを登録し、このアカウントを使用してオンラインサービスや、リアル店舗でのサービスを利用できるようになった。
・新しいデポジット・メニューを追加し、ユーザーは利用したサービスのみ費用を支払うことができるシステムを開発。顧客満足度が向上した。
顧客は、自社サービスを正確&効率的に管理し、エンドユーザーにパーソナライズされた体験をもたらすモバイルアプリを構築したいと考えていました。
世界一のCRMプラットフォームであるSalesforceにモバイルアプリを構築し、既存のシステムと接続・連携することで、行動・距離・車の使用に関するデータを収集。 これらの情報に基づいて、タイヤ・オイルなどの交換時期、およびメンテナンスが必要な他の機能に関するリマインドメッセージを自動的に送信できるシステムを構築しました。
アクセスの増加&UX向上&作業管理の同期を実現し、中古車の評価にAIテクノロジーを活用することで、商品をオンラインで販売できるウェブサイトを望んでいました。
写真や車関連情報の送信、AIシステムからの査定価格情報の受信、店舗へのスケジュールの来店予約、試乗の登録の機能を備えたエンドユーザーへ中古車販売を登録するためのWebサイトを構築しました。 同時に、既存のシステム(評価システム、会社のカレンダー管理システム、車種リスト、その他のAPIバックエンドなど)のAPIにリンクするシステムを構築しました。
試乗業務の運営を体系的に管理し、エンドユーザーにとっての利便性を向上したオンライン予約Webサイトを望んでいました。·
利用者が試乗日時・車種・ショールームを簡単に予約できるWebサイトを構築しました。
既存のウェブサイトはUI設計に課題がありました。 コンテンツのアップロード業務も利便性が悪く、アップロード時間が長くかかていまおり、様々な機能制限ががありました。
・ユーザーフレンドリーで、直感的で操作しやすくようにWebサイトの構築をコンサルティングした。 ・より多くの機能をコンサルティングし展開:Googleカレンダーに関連付けられた学校行事カレンダー、創造的な形式の記事を追加できるようにした ・.NetフレームワークからWordpressにプラットフォームを変更しサイトを構築した。SEOフレンドリーでセキュリティ要件を満たしたカスタマイズを実施。 ・Webサイトのパフォーマンスを最適化した(ページロード時間の最適化を含む)
顧客は、エンドユーザーが広告の閲覧、アンケートへ回答することで、報酬・ポイントを受けられるモバイルアプリケーションを望んでいました。取得したポイントで、ユーザーが利用する有料関連サービスの料金を支払えるシステムが望まれていました。
アプリと管理サイトをコンサルティングし、UIととアーキテクチャデザインを行った。 ・エンドユーザー向けモバイルアプリケーション(iOSとAndroid):
+広告の閲覧またはアンケート回答するとポイントを付与 +ポイント取得の履歴管理
+ポイントを他のユーザーへプレゼントする機能 +QRコードをスキャンして、ポイントで支払う機能 ・管理者向けの管理ページ(フロントエンド、バックエンド):
+ ユーザーとユーザーの獲得ポイントを管理 +広告・調査リストおよび対応する付与するポイントの管理 +広告閲覧、調査実施時の、利用者の視聴者の誠実・正確性をチェック
Covid-19の大流行中、お客様はビジネス用のチャットのプラットフォームをリリースしました。 この製品を宣伝するためのランディングページを作成したいと考えていました。
ランディングページは2週間以内にを作成されており、製品を宣伝するためのいくつかの利点を持っています。
① ユーザーインターフェースの面:
・ブランド認知
通常、ランディングページを短時間で制作するためにテンプレートを使用するとデザイン的な自由度が制限されます。 CO-WELL Asia は顧客の要件に従い、ブランド認知を焦点に当たてページをテンプレートを使わずに作成しました。
・ウェブサイトは、プロフェッショナルな印象を与えるシンプル、エレガントで明るい色と最小限のフォントでデザインしました。
② ユーザーエクスペリエンスの面:
・整然とした配置されたボタン
・モバイル対応
お客様は大規模で国際標準を指向する大学を運営しています。 このため、科学的に情報を整理し、また専門性と国際性をPRするため、バイリンガルのウェブサイトを構築したいと考えていました。
CO-WELLはお客様の要件に応じて、多くの機能を備えたWebサイトを開発しました。
・20個以上の異なるレイアウトタイプをサポート
・各ページの直感的な管理
・学校訪問予約機能:管理者は予約したスケジュールと時間表を閲覧することが可能
・複数大学・学部毎に独立したページを拡張でき、メインページから集中管理が可能
お客様は大手チェーンのショッピングモールです。モールを訪れた顧客が、駐車場の場所やお店までの地図などの情報を調べることができるようにするためのモバイルアプリケーションを既に開発していました。複数の支店があるため、ユーザーが各支店の情報を調べたり、特定の支店のページの機能を利用したりするためにインターフェイスを切り替えることができるようにしたいと考えていました。新しい支店を開こうとしていたので、既存のアプリにサブページを追加したいと考えていました。
CO-WELL Asiaはお客様のチェーン店全体のアプリ開発の経験がありました。それをもとに、他の支店と類似した以下のような機能を備える新支店用のサブページを構築しました。
お客様は、大規模のショッピングセンターチェーンの新規オープンした1つの店舗です。新店舗のスタッフを募集するためのランディングページを開発する必要がありました。
CO-WELL がランディングページのコンサルティング、設計、実装を担当しました。
お客様は和風リゾートとサウナを経営されていました。サービス紹介と予約のためにウェブサイトを構築する必要がありました。
お客様のご要望に応じて、サイトのコンサルティング、デザイン、実装を行いました。
お客様は、ショッピングモールを複数所有する大手チェーン企業です。顧客サービスの一つとして、来場する買い物客をモールに連れて行くための無料バスサービスです。
バスを管理・運営するために、既存のアプリケーションに、買い物客をサポートするサービスやバスの運行情報を提供する機能を開発したいと考えていました。
CO-WELL Asiaは、顧客のアプリケーションにバストラッキング機能を追加し、バスの追跡と検索をより簡単かつ便利にしました。 この機能は以下の特徴があります。
お客様は、ショッピングモールのチェーン店で、各種既存アプリを所有・運営していました。このアプリは、ユーザーの利便性向上が目的で提供していましたが、機能は情報を調べるだけのシンプルなものでした。お客様にこのアプリをもっと利用していただき、販売促進に繋げることが期待されていました。
CO-WELL はアプリの新機能を開発しました。
顧客のエンドユーザーは自動車会社で、車を販売するのではなく、レンタル(長期で車を借りる)形式で提供するためのウェブサイトを新規に開発する必要がありました。このウェブサイトは、自動車販売店を訪れる時間のない忙しいサラリーマン向けです。
CO-WELL Asiaは、このエンドユーザーのニーズに応えるウェブサイトを開発しました。
お客様はベトナムの医療機器サプライヤーです。彼らは既にウェブサイトを持っていましたが、ページの表示速度が遅く、ユーザーフレンドリーなインターフェイスではない世代の古いシステムでした。
CO-WELLは、現行のウェブサイトのプラットフォームをベースにウェブサイトをアップグレードすることで、コストの節約に貢献しました。デザインの変更も最小限に抑え、新ウェブサイトに以下の機能を追加しました。
お客様は、大規模のショッピングモールチェーンを所有しており、モール内で行われているプロモーションのニュースやクーポン、優れたイベントを更新するためのモバイルアプリケーションを既に運営していました。
このアプリケーションへのエンゲージメントを高めるために、ハロウィン用のミニゲームを開発したいと考えていました。
CO-WELL Asiaは「ハロウィンマラソン 」というゲームをコンサルティング・開発しました。
顧客は、ショッピングモール内に設置された専用アプリをインストールし、センター内のランダムな場所に設置されたQRコードをスキャンすることでゲームをプレイすることができます。
このゲームでは、画面上にカードが伏せて表示されます。プレイヤーはカードをめくって、同じカードのペアを探します。このゲームに勝つと、プレイヤーは特典としてショッピングバウチャーを受け取ることができます。
リリース後、このゲームは多くの顧客の注目を集めることに成功し、アプリ内のインタラクションの改善に貢献しています。